Как и в большинстве случаев, всё началось с идеи....
«Создать возможность для людей получать хорошее юридическое сопровождение. Чтобы цена была понятной и справедливой, к заказчику было человеческое отношение и на все свои вопросы он получал понятный ответ на человеческом языке, а не на профессиональном сленге с нотками превосходства. Чтобы фокус был на достижении результата без искусственных «надстроек», которые применяются для увеличения чека. »
На первый взгляд это может показаться некой утопичной банальщиной, стереотипными лозунгами и тому подобным. Но за годы работы я понял: когда всё по-честному, то качество бытия, службы, сотрудничества, партнёрства, жизни становится сильно выше.
Не приходится тратить кучу энергии на постоянное согласование версий, изобретение кривых схем по созданию временных иллюзий того, что всё будет «отлично» там, где, может, и изначально шансов на это не было, но продажа этого «отличного» результата прошла и получилась она за счёт завышенной оценки перспектив успеха.
В погоне за выгодой
Периодически я наблюдаю такие случаи, когда к нам приходит предприниматель с проблемой и, получив подробный разбор его ситуации с пояснением каждого пункта, план действий и понятные условия без скрытых цен и мелкого шрифта, после заключает контракт с другой компанией.
Само по себе это у меня не вызывает никакого непонимания и негатива, но было несколько случаев, когда заказчик возвращался и жаловался, что по факту цены оказались выше, работа выполнялась непонятно как, а результат не достигнут.
Смотрю ситуацию, а там из всей работы — написан один документ, вместо того объёма, который необходимо было провести. А сейчас уже поздно, время упущено.
Спрашиваю заказчика:
«Почему вот это и это не сделано? Я же вам план давал!».
В ответ слышу:
« Исполнение вашего плана в другой компании было дорого и там предложили сделать по-другому, дешевле и быстрее».
То есть заказчик согласился заплатить меньше за пустоту. В таком случае, наверное, лучше вообще ничего не делать, потому как траты всё равно будут бессмысленны.
Как сделать так, чтобы стало "выгодно"
Да, понятно, что все и всегда будут стремиться туда, где дешевле. Но в данном случае понятия «дёшево» и «выгодно» вовсе не равны.
1. Получите консультацию бесплатно, лучше в нескольких местах. Многие компании не берут за это деньги. Задавайте больше вопросов, даже если они кажутся глупыми. Ваша задача на этом этапе - получить максимальную ясность по вашей ситуации.
2. Поняв суть проблемы и получив варианты ее разрешения за счет конкретных решений, которые вам озвучат на консультации, сопоставьте стоимость и качество консультации (на ваш взгляд). Определитесь с исполнителем (изучите отзывы).
3. Обратитесь к выбранному исполнителю и обсудите список задач в рамках проекта. Задачи бывают ключевыми и вспомогательными.
Необходимо оставить только те, которые действительно влияют на результат.
4. Очертив круг конкретных задач, работающих на реализацию конкретной стратегии - заключайте договор/соглашение.
5. Хорошо, если будет создан чат с исполнителями, чтобы отслеживать статус дела в реальном времени и иметь возможность задавать вопросы.
Так можно получить выгоду, за счет экономии денег и получения при этом качественной услуги.
