Коллекторы — многие до сих пор думают, что это какие-то злые люди, которые выбивают деньги любыми способами. Однако в наше время это совсем не так: коллекторская деятельность строго регламентируется Федеральным законом. Вместе с тем главная цель коллектора — помочь должнику найти выход из сложившейся ситуации.
Какие методы у коллекторов сейчас
Такие методы, как угрозы и непрерывное давление, во-первых, аморальны, во-вторых, незаконны, а в-третьих, просто невыгодны. Потому что если человек попал в сложную ситуацию, то ухудшение его жизни вряд ли даст какую-то положительную мотивацию должнику для эффективного разрешения долгового вопроса. При этом если внимательно выслушать должника и попытаться подобрать для него оптимальный вариант решения его проблемы (или проблем), то человек будет благодарен за помощь, и кредитор получит свои деньги. Именно таких принципов в работе с долговыми ситуациями придерживается Дмитрий Чараев. За многие годы работы в индустрии взыскания Дмитрий помог найти выход сотням людей из их непростой жизненной ситуации.
Спросим у коллектора
Вот как Дмитрий сам рассказывает про свою работу:
«Я сотрудник департамента финансового урегулирования ВТБ. Моя главная задача в работе с должниками — это внимательно их выслушать. Каждая ситуация индивидуальна, а соответственно, и способ её решения всегда разный. Для помощи людям активно используем такие инструменты, как предоставление комфортного графика платежей с приостановкой начисления штрафных санкций, частичное прощение долга, ну и, конечно же, бесплатная консультация эксперта.
Большинство людей попадает в долговую ситуацию, конечно же, не умышленно, а по воле различных неудачных обстоятельств, в которых может оказаться каждый.
Я уверен, что эти люди хотят добросовестно закрыть все свои долговые споры, и им в этом нужно помогать»
Как вести себя с коллектором
Можно по-разному относиться к специалистам, которые профессионально взыскивают долги, но, как показывает практика последних лет, именно взыскатель является вашим главным союзником в поиске оптимального варианта выхода из долговой ситуации. Потому что именно ему выгодно, чтобы у должника всё сложилось благополучно, ведь если будет всё хорошо, значит, он сможет вернуть свой долг кредитору.
